«Рынок ждет мультиплатформенность, поэтому далее придется инвестировать в развитие этого подхода. Платформы придут к понятию persona: разработчики возьмут курс на то, что они будут учитывать мнение конечного пользователя»
1. Мы являемся разработчиками цифровой экосистемы для организации командировок и управления расходами. В экосистему входят веб-платформа и мобильное приложение для бизнес-путешественников. У нас как раз платформенное решение. Мы – ИТ-компания, но работаем для бизнес-тревел – нет предприятия, сотрудники которого не отправлялись бы хоть раз в командировку. Мы помогаем бизнесу оптимизировать расходы и автоматизировать процессы, связанные с поездками сотрудников. Наша экосистема позволяет оптимизировать и полностью оцифровать процесс командирования: от планирования и бюджетирования деловых поездок, оформления билетов, броней в отелях и других необходимых в командировках услуг до полной отчетности по поездкам. Это автоматическая выгрузка бухгалтерских, кадровых документов по командировкам, авансовые отчеты и т. д.2. Мы уверены, что, например, российскому рынку бизнес-тревел предстоит переход к мультиплатформенности и в онлайн-ресурсах, и в online booking tool, и среди контент-провайдеров. Сейчас все стремятся к эксклюзивным условиям, а на одной платформе получить всё многообразие тревел-контента на данный момент невозможно. Рынок ждет мультиплатформенность, поэтому далее придется инвестировать в развитие этого подхода. Платформы придут к понятию persona: разработчики возьмут курс на то, что они будут учитывать мнение конечного пользователя. Разработчики будут вынуждены прислушиваться к мнению конечного потребителя.
3. Для продвижения платформы мы, естественно, постоянно находимся в контакте с клиентами, изучаем их поведение, «боли», потребности. Это помогаем актуализировать и совершенствовать продукт.
В B2B-продвижении мы активно используем маркетинговые инструменты: участие в бизнес-конференциях, форумах, выставках. Здесь важно постоянно находиться в отрасли, внутри, на слуху, постоянно поддерживать brand awareness.
6. Участие государства должно быть в части контроля и соответствия деятельности платформы законодательным нормам. Всё должно быть в рамках правового поля. Это раз. Второе – если государство сможет предложить интересные формы поддержки платформенным решениям, для ряда проектов это было бы существенной помощью.
Источник: http://bit.samag.ru/uart/more/102