Положение о конфиденциальности

Настоящее Положение о конфиденциальности (далее «Положение»):

распространяется на ООО «РАКЕТА» (далее РАКЕТА), которое является контролером данных (в значении данного термина, приведенном в Общем регламенте по защите данных 2016/679 ЕС) или оператором (в значении данного термина, приведенном в Федеральном законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»), зарегистрированное по адресу: 620026, Россия, Свердловская обл., город Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Энгельса, Д. 36, офис 1101;
определяет, какая информация о Пользователе (далее «Персональные данные Пользователя») собирается РАКЕТА, и в каких целях РАКЕТА эту информацию использует;
распространяется на все Договоры, заключенные между РАКЕТА и Клиентом/Агентством;
определяет принципы обработки Персональных данных Пользователя.

РАКЕТА рассматривает конфиденциальность информации (персональных данных) в качестве основополагающего принципа ведения бизнеса. Политика и методы защиты данных ориентированы на обработку, передачу и хранение персональных данных надлежащим и законным образом, с целью обеспечения их конфиденциальности, целостности и доступности.

РАКЕТА осуществляет обработку Персональных данных Пассажиров на территории РФ и ЕС.

Сайт и мобильное приложение РАКЕТА соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Общему регламенту по защите данных (GDPR), (Постановление (ЕС) 2016/679), являющихся обязательными к исполнению законодательными актами в РФ и ЕС, соответственно.

Ответственный за обеспечение безопасности ПДн РАКЕТА непрерывно обеспечивает соблюдение принципов настоящего Положения и рассматривает все вопросы, связанные с защитой персональных данных. Контактные данные Ответственного за обеспечение безопасности ПДн, по которым Пассажир может направлять вопросы и жалобы, связанные с обработкой своих Персональных данных, следующие: security@raketa.travel

1. ПРИНЦИПЫ, КОТОРЫМИ РУКОВОДСТВУЕТСЯ РАКЕТА ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Положение о конфиденциальности РАКЕТА базируется на следующих принципах:

сбор Персональных данных осуществляется только для конкретных, ясных и законных целей и не предусматривает дальнейшую обработку данных, не совместимую с этими целями (целевое ограничение);
обработка Персональных данных осуществляется законным, справедливым и открытым образом (правомерность, справедливость и открытость);
сбор Персональных данных ограничивается только сведениями, необходимыми для целей, в которых эти данные собираются (минимизация данных);
Персональные данные являются точными и при необходимости удаляются или исправляются без задержки (точность);

Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта данных в течении времени, необходимого для целей, в которых эти данные были собраны (ограничение хранения);
обработка Персональных данных осуществляется способом, обеспечивающим соответствующую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, повреждения или уничтожения, с использованием соответствующих технических и организационных мер (целостность и конфиденциальность).
субъекты данных имеют право на доступ к своим Персональным данным, на их изменение или удаление, на ограничение обработки, возражение против нее, а также право на перенос данных.

2.СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

РАКЕТА осуществляет сбор следующих Персональных данных Пользователей, а также иных данных, относящихся к предоставления туристических услуг пользователю, при использовании веб-сайта, мобильного сайта и мобильных приложений РАКЕТА:

фамилия;
имя;
отчество;
адрес электронной почты;
контактный телефон;
пол;
дата рождения;
гражданство;
место рождения;
номер и серия паспорта гражданина РФ;
копия паспорта гражданина РФ;
копия загранпаспорта гражданина РФ;
копия паспорта другой страны;
копия свидетельства о рождении;

Некоторые страницы веб-сайта, мобильного сайта и мобильного приложения компании РАКЕТА используют файлы cookies. Для получения подробной информации можно ознакомиться с Политикой использования файлов cookies.

3.ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

РАКЕТА использует полученную от Пользователей информацию в целях:

Идентификация пользователя при связи Оператора с Пользователем сайта.
Маркетинговых исследований и предоставления информации о продуктах и услугах.
Бронирование отелей;
Покупка билетов на аэроэкспресс;
Покупка билетов на самолет;
Покупка билетов на поезд;
Организация трансферов;
Прочие услуги.

Также Персональные данные могут передаваться (в том числе и в рамках трансграничной передачи Персональных данных) компанией РАКЕТА организациям- партнерам в целях бронирования гостиниц, оформления авиа и жд билетов.

4.ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, при которых такая передача необходима для выполнения обязательств по Договору предоставления туристических услуг пользователю. РАКЕТА не разглашает Персональные данные третьим лицам в целях предоставления возможности рекламы их продуктов и услуг клиентам РАКЕТА.

РАКЕТА может предоставить Персональные данные Клиентов в ответ на законные запросы государственных органов, чтобы выполнить закрепленные в применимом законодательстве требования, в том числе, но, не ограничиваясь, при выполнении распоряжений суда или в ходе других юридических процедур, инициированных уполномоченными государственными органами.

5.БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

РАКЕТА надежно обрабатывает Персональные данные Пользователей, применяя надлежащие технические и организационные меры для защиты Персональных данных от случайного или противоправного уничтожения или случайной утери, изменения, недозволенного разглашения или доступа, в частности, если обработка подразумевает передачу данных по сети, а также защиты от других форм противоправного использования. Вопросы о безопасности персональных данных могут быть направлены по вышеуказанным контактным данным.

6.ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ, ИХ ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ УДАЛЕНИЕ

Пользователи РАКЕТА имеют право запросить доступ к своим Персональным данным, а также их изменение или удаление, в случаях, если это предусмотрено законодательством.

В целях обеспечения точности (актуальности и достоверности) Персональных данных, РАКЕТА рекомендует Пользователям информировать нас о любых изменениях или несоответствиях в их Персональных данных.

При возникновении вопросов, связанных с:

просмотром и/или изменением Персональных данных;
доступа к Персональным данным;
сроках хранения Персональных данных;
обработки Персональных данных в интересах третьей стороны;

и других вопросов, связанных с обработкой Персональных данных, обращайтесь по вышеуказанным контактным данным.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

РАКЕТА следит за исполнением требований применимого законодательства и изложенных в настоящем Положении принципов и может продемонстрировать это

в любой момент. РАКЕТА ведет учет деятельности по обработке данных, включая требуемую информацию, и при необходимости готова предоставить данные надзорным органам по их запросу.

По любым вопросам, связанным с данным Положением, можно обратиться по вышеуказанным контактным данным.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ

Порядок обеспечения информационной безопасности при работе в РАКЕТА определяется руководителем организации, подключающейся к РАКЕТА, на основе рекомендаций по организационно-техническим мерам защиты, изложенным в документе

«Правила по обеспечению информационной безопасности на рабочем месте», а также действующего российского законодательства в области защиты информации.

9.ЖАЛОБЫ

Пользователи имеют право направить жалобу касательно обработки их Персональных данных. Все жалобы и запросы своевременно рассматриваются c соблюдением внутреннего распорядка.

Жалобы могут быть направлены по вышеуказанным контактным данным.

10.ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛОЖЕНИЕ

РАКЕТА оставляет за собой право время от времени вносить изменения в Положение, и настоящим предупреждает Пользователя о том (а Пользователь настоящим принимает и соглашается с тем), что при каждой новой операции Пассажир должен просматривать настоящие Условия на предмет внесенных в них изменений.